Официалы теряют позиции.
Автовладельцы, ранее обслуживающие свои гарантийные машины у "дилеров", все больше уходят к независимым СТО.
По данным опросов в 2018 году у официалов обслуживались 87%, в 2019 их число сократилось до 83%.
1,2% перешли на независимые СТО. 2,7% опрошеных перешли к механикам-частникам. 0,3% стали делать ТО сами у себя в гаражах.
А вот доля покупки оригинальных запчастей у официалов увеличилась примерно на 5%
;
